Общение — форма жизнедеятельности людей. Некоторые, как, например, Антуан де Сент-Экзюпери, даже утверждают, что это — роскошь; другие говорят, что общение — основная форма человеческого бытия . Впрочем,как в быту, так и в бизнесе все проблемы так или иначе связаны с общением.
Общение развивается вместе с техническим прогрессом.Это естественная потребность людей в условиях информационного века, оставляющего им всё меньше и меньше времени для общения личного.Формы общения совершенствуются применением технических средств.
Первой волной, началом развития общения через "технического посредника" была волна телеграфной, телефонной и радиосвязи.Это было в конце ХIХ века.Мир впервые обрёл эту услугу общения- услугу массового потребления .
Второй волной, уже почти через 100 лет явилась радиотелефония и сотовая связь. Наступила эпоха беспроводной связи и мгновенного доступа к общению с человеком.
Сейчас без этой услуги немыслимо человеческое общение и это теперь - услуга массового потребления.
Третьей волной развития общения стала интернет-связь: Интернет дал нам таких технических посредников, как Е-mail, интернет - телефония, интернет - видеосвязь.
Общение с помощью технических средств в настоящее время отличается от общения личного лишь только тем, что нет возможности (и вряд ли будет) прикоснуться к своему собеседнику.
Четвёртой волной развития технических форм общения стало совершенствование свойств существующих услуг связи,при наличии которых станет массовой именно видеосвязь.
ВОТ ЭТИ ЧЕТЫРЕ СВОЙСТВА УСЛУГИ СВЯЗИ:
1. Высокое качество
2. Доступная цена
3. Доступ к собеседнику в любой точке планеты
4. Простота в использовании
Видеосвязь, которую "принесла" третья волна, не всегда и не везде соответствует перечисленным свойствам и поэтому родилась идея, воплотившаяся в научно-технические разработки, создана услуга, имеющая 100% шанс стать массовой.
